Proyecto de empresa de un taller electromecanico de automovil.

Proyecto de empresa

Taller de mecanica de vehiculo

Adolfo Jiménez Tobar: Tecnico electromecanico de automovil

Indice

1. Objetivos de la empresa.
2. 2.Resumen ejecutivo
3. Datos generales.
4. Situación actual del negocio.
5. Análisis y plan estrategico.
6. Marketing.
7. Area de producción y calidad.
8. Area de organización y gestión.
9. Area juridico-fiscal
10. Area económico-financiera

Talleres Jiménez S.L

1. Objetivos

El principal objetivo de este proyecto en profundizar en el mundo empresarial. A partir de realizar unos documentos basicos como es un plan de empresa.

Otras de las razones por las que e realizado este proyecto, es para ayudar a mejorar la gestión y eficacia del negocio real en el que se basa este trabajo.

En un plan de empresa se contemplan todas las areas en la gestión de un negocio: Organizacional, comercial, productiva, econimico-financiera, juridico-legal.

Ademas de un analisis del estado previo del mismo para identificar las debilididades y pontenciar las fortalezas existentes.

Realizando tambien un analisis de mercado y la competencia en el mismo sector.

2. Resumen ejecutivo

La empresa Talleres JIMENEZ S.L., Estara diriguida por parte de Adolfo Jiménez Tobar, en ella se intentara ampliar los servicios que ofrece para mejorar los recurso de los que dispone, con el objetivo de incrementar la rentabilidad del mismo creador de la empresa y de los trabajadores y la fidelización de los clientes y trabajadores.

La empresa se dedica a la reparación del automovil, que incluye la mecanica y electricidad del vehiculo. El negocio de forma permanente sera un local alquilado en el barrio tiro de pichon en malaga, con capacidad para 7 vehiculos y unos tres trabajadores que tengan una formación de electromecanicos, incluyendome a mi mismo.

3. Datos generales

1. Objetivo de la empresa

Es un negocio de reparación y puesta a punto del vehiculo en los ambitos de mecanica y electricidad.

2. Datos de la empresa

Nombre de la empresa: Talleres Auto JIMENEZ S.L.

N.I.F.: B-48590945

Domicilio: C/ carretera de cartama

Malaga

Tel: 952 45 45 46

e-mail: Jimeneztalleres@gmail.es

Fecha de inicio: …

Tamaño: Microempresa

Numero de trabajadores: 3

Misión principal: Mantenimiento y reparación de

vehiculos de motor

3. Instalaciones

Se ubica en un local de alquiler, en el barrio de tiro de pichon de malaga, este local tiene una superficie de unos 160 metros cuadrados aproximadamente, con capacidad de unos 7 vehiculos.

4. Formal legal y condiciones.

La empresa se forma como S.L., mediante un traspaso del negocio por 35.542€ que pasaran a manos del nuevo sicio del local. Adolfo Jiménez Tobar, el precio mensual seria de unos 600 euros y unos 1.200 euros de fianza.

4. Situación del negoció

1. Servicio a ofrecer

Los serviciós que se ofrecen se centran en:

la reparación de vehículos tras un accidente o avería con un coste mas bajo y con buenos resultados, ya que estoy empezando, con esto consigo captar clientes, lo que pretendo es que se hable bien de mi taller y a traves de los clientes que ya tengo, vengan otros nuevos clientes.

 el mantenimiento periódico de los elementos mecánicos y electricos que componen un vehículo.

 la puesta a punto y revisión previa a realizar largos viajes o realización

de la inspección técnica de vehículos obligatoria (ITV)

Los serviciós se clasifican en:

-Cambios de aceites, filtros, neumaticos, frenos..

-Equilibrado de neumaticos

-Alineación

-Distribución

-Reparación y cambios de lunas

-Suspensión

-Dirección

Y otras mejoras o instalación a petición del cliente.

Tambien le ofrecemos al cliente la reparación de chapa y pintura de su vehiculo que obtendremos con la subcontratación de un taller que se encargara de la reparación de los daños ocasionados en la chapa y pintura, aunque no obtendremos muchos beneficios economicos con esta subcontratación, conseguiremos un acercamiento positivo con el cliente y su confianza en nuestro taller.

2. Necesidades del cliente.

Al cliente siempre le ofreceremos:

-Confianza en las actuaciónes que realizaremos en su vehiculo siempre con un coste bajo y con el mejor resultado posible.

-Rapidez y disponibilidad del servicio que requiera.

-Proximidad al cliente, siempre intentaremos ser lo mas social con el cliente y que se valla satisfecho.

3. Posibilidad de crecimiento

Si el negoció mejora de manera progresiva, se planteara la opción de ampliar el negoció en una tienda de piezas de recambios, en un local mas pequeño al lado del mismo taller.

5. Analisis y plan estrategico

OBJETIVOS:

-mejorar el servicio al cliente, principalmente en el precio, calidad y atención personalizada.

-se realizará una encuesta de satisfacción al cliente al inicio de la apertura del taller y se repetirá al cabo de 3 años, con el objetivo de haber mejorado los resultados en todos los ámbitos.

-Con esto se conseguira la mejora del ambiente de trabajo y satisfacción de los

empleados.

-Ademas se manejara la posibilidad de ofrecer a los clientes nuevos servicios, ademas de arreglar una averia o un desperfecto o realizar una revisión, existe la posibilidad que si el cliente no puede desplazarse hacia nuestro taller, nosotros haremos lo posible por desplazarnos hacia donde se encuentre el cliente, siempre que sea dentro de la localidad de Málaga.

2. Analisis DAFO

Es un estudio que se realiaza de la empresa o el proyecto, que analiza las caracteristicas internas (Debilidades y Fortalezas) y las caracteristicas externas (Amenazas y Oportunidades)

-Debilidades: •Desconocimiento de la competencia

•Desmotivación del personal

• Falta de conocimientos informáticos

• Ausencia de un plan estratégico y de marketing

• Publicidad inadecuada

-Fortalezas: •Adaptación al cliente

•Calidad en el servicio

•Fidelización de los clientes

• Experiencia en el sector

-Amenazas: • Adaptación tecnológica futura

•Dificultad de adaptación a los cambios

• Aparición de nuevos competidores

-Oportunidades: • Mejora en la eficiencia de procesos

• Ampliación de instalaciones

• Estrategia de marca y plan de márketing

•Ayudas de la Administración

3. Nuevos servicios a los clientes

 Control de las visitas de los clientes para próximas revisiones mediante un sistema

informatizado que avise automáticamente al cliente mediante e-mail o SMS para realizar una revisión o algún cambio periódico de los que se le

deben realizar al coche (cambio de aceite, cambio de filtro…).

Tambien se realizara un servicio de aviso mediante SMS a los clientes para avisar de la finalización de la reparación de su vehículo.

6. Area del Marketing

Se basa en la competencia del mercado.

2. Proveedores

Existe una gran competencia entre los proveedores de recambios, como pueden ser aceites, flitros, baterias y otros elementos necesarios en un taller, siempre se buscara la mejor opcción a la hora de ajustar el precio con el proveedor.

3. Analisis de la competencia

Identificación de competidores:

-Existen un total de 24.476 talleres de reparación del automóvil en España

Talleres próximos de pequeñas dimensiones:

-Talleres cristobal Fdez.Romero S.L.

6.4 Marketing operacional

• Promoción / Comunicación

- Tarjeta de visita que se entregará a todos los clientes.

• Creación de una página web informativa, En un futuro se estudiará la posibilidad de ofrecer algunos servicios a través de web.

• Tambien le ofreceremos al cliente cuando sea el dia de su cumpleaños, un 20% en la revisión de su vehiculo.

El Precio

El precio que cobraremos a los clientes sera lo mas ajustado posible, ya que estoy empezando y necesito primero que mis clientes tengan confianza con el servicio que realizo en su vehiculo.

7. Area de producción y calidad

7.1 Plan de compras

A la hora de hacer el presupuesto por parte del encargado, se apuntan los

repuestos no disponibles en el taller en ese momento. Una vez finalizado el

presupuesto, se anotan estos recambios y se pasan al administrativo que realizará los pedidos vía telefónica.

7.2 Gestión de almacenes

En la empresa nos interesa mucho el control que realizaremos en el almacén, por culpa de la mala ordenación de un almacén perdemos mucho tiempo y eso implica la perdida de dinero.

Los productos de valor altos son los que tengo que controlar, no puedo perder mucho tiempo con productos de un valor muy bajo.

También tenemos que tener en cuenta ´´Just in time`` justo a tiempo, Permite reducir el costo de la gestión debido a que no debemos realizar acciones que sean innecesaria.

También hay que ser eficientes y tenemos que dimensionar el almacén de la forma mas pequeña posible para ahorrar tiempo y dinero.

Existe una zona determinada para almacenaje de utillaje y pequeños

recambios indispensables en cualquier taller mecánico como puede ser:

 Tornillería.

 Aceites

 Anticongelantes

 Líquido de frenos

2. Calidad

Control de calidad:

En cuanto al servicio realizado se realizan los siguientes controles

dependiendo de la reparación realizada:

Mecánica: Prueba del coche en la ciudad, despues de la reparación por si se ha visto afectado en el reglaje anterior.

Electricidad: Verificación, si es posible, mediante la máquina de diagnóstico.

Mejoras de calidad:

• Recepción: Planificar el trabajo y procurar de tener un hueco en el taller para la atención del cliente y no tener que pedirle que vuelva otro dia.

• coste: Reducir también costes de pequeños materiales utilizados diariamente en cantidades considerables, como pueden ser los tornillos, arandelas e.t.c..

• Servicio de Atención al Cliente: Evitar en lo posible tener que efectuar un servicio post-reparación por culpa de la mala calidad de los repuestos o de la reparación en sí

3. Equipos e infraestructura

Maquinaria, herramientas y mobiliario

Común:

 Banco de herramientas

 Gatos y caballetes

 Estanterias

 Portalamparas

Mecánica & electrónica:

 Máquina de diagnóstico

 Elevador

 Máquina control de emisión de gases

 Máquina de carga de aires acondicionados

Maquina de equilibrado

8.  Area de organización y gestión

Plantilla:

• 3 Electromecanico con su correspondiente titulación, incluido yo.
• 1 Encargado en atender al cliente.
• Gestoria.

- Personal de una empresa de limpieza.

• Personal de una empresa de recogida de residuos.

Horarios y calendario

Laborables de lunes a viernes de 8:30 a 13 horas y de 15 a 19:30 horas

Calendario definido por las autoridades con 2 días festivos a elegir en votación

por los trabajadores. Durante el mes de agosto el negocio cierra por

vacaciones

Necesidades:

- En principio no es necesario la contratación de nuevos empleados, pero no se descarta la opción en el que si el taller progresa adecuadamente, se contrataria a 1 posible electromecanico, que haya salido de una formación profesional.

Motivación de los empleados:

-Se procurara de mantener a los empleados motivados,

reconociendo los logros que realizan en los vehiculos de los clientes, o con

algunas reuniones fuera del horario de trabajo, en encuentros de comidas o

cenas, asi se conseguira que el empleado se encuentre comodo y cercano tanto fuera como dentro del trabajo.

Retribuciones:

Los trabajadores en reguimen normal: recibiran de manera mensual unos 800 a 1.000 euros brutos.

Trabajador en régimen especial: en caso de sufrir alguna minusvalia recibira un sueldo superior.

Prevención de riesgos laborales

-Lo realizara una empresa encargada en elaborar un plan de riesgo laborales.

9. Area juridica y fiscal

Se constituye como Sociedad Limitada

constituida por un unico socio con un capital inicial de 3.500 euros

Obligaciones fiscales

 Declaración censal

 Alta I.A.E.

 Impuesto de Sociedades

 Solicitud Certificado Denominación

 Código de Identificación Fiscal (C.I.F.)

Permisos, licencias oficial

- Estatutos

- Escritura de elevación a público de acuerdos sociales

- Contrato de arrendamiento Local de Negocio

- Pólizas de seguros

- Registro mercantil

-Licencia medioambiental

Documentos

- Contratos de trabajadores

- Contrato de alquiler del local
- Recibos de la compra de maquinarias, piezas, productos...

- Documento de permiso de apertura del local

- Documento de la seguridad social de los trabajadores

- Factura de posibles gastos que vaya a realizar

- Contrato de los probeedores

- Contrato con una acesoria

- Subcontratación de maquinarias

- Libro de cuenta anuales

- Hoja de reclamaciones

- Plan de prevención de riesgos laborales

- Archivo de toda la documentación de la empresa

Seguros obligatorios.

-Seguro en la empresa Mapfre de unos 1.100 euros.

 Contenido

 Mobiliario, maquinaria e instalaciones

 Existencias, recambios y accesorios

 Vehículos de ocasión y terceros

Incluye incendio, caída de rayo, explosión, actos de vandalismo y desastres

naturales.

Seguros complementarios

En la misma póliza del seguro obligatorio, se han añadido los siguientes extras:

 Reparación de daños por agua

 Daños eléctricos

 Robo y deterioro de interiores

10. Area economico-Financiera.

Plan de inversiones iniciales

Maquinaria:

Elevador 1800 euros

Maquina de equilibrado

Otros equipos:

-Herramientas 280 euros

-Cargador de batería 220 euros
-Banco de trabajo 280 euros
-Carro de herramientas 220 euros

- Equipos informáticos 1.200 euros

-Sistemas de comunicación 120 euros

-Estanterias 30 euros

-Portalamparas 7 euros

Publicidad

-Tarjetas visita (1.000) 50 euros

-Creación de pagina web

Análisis de ingresos/gastos

Ingresos

La mayor fuente de ingresos los genera la facturación de la mano de obra. Pero donde se aprecian mayores márgenes de descuentos que

consigue de sus proveedores, debido fundamentalmente a la competencia. Ello

repercute en beneficios ya que al cliente se le cobra a precio de mercado.

Gastos

Existe una importante partida para sueldos y salarios, así como de

arrendamiento del local.

Costes Fijos

Son los que tenemos independientemente de la producción, como puede ser:

-El permiso de apertura

-Alquiler del establecimiento.

Costes Variables

Varia en función de la producción.

Proporcional: Aceite, contra mas venda mas aceite tengo que comprar

No proporcional: La luz, agua y gas

Plan de amortizaciones

Debido a la antigüedad de la maquinaria, la mayoría de elementos se

encuentran amortizados o con un valor residual que nos indica que debemos actualizar las máquinas.

La nuevo maquinaria como elevadores de grandes costes se amortiza en un tanto %, los elevadores antiguos se entienden que a lo largo de los años ha sido amortizado.

Las herramientas ya que su valor es mas reducido y se usa en todo momento,

se entiende que queda amortizado.

Conclusión

Este proyecto me ha servido para que en un futuro en el que me planteé

ser emprendedor, no cometa ciertos errores básicos,en

aquellas áreas en las que más dificultades se suelen presentar.